Si prega di notare:
Da aprile 2026 abbiamo un nuovo negozio online. Per motivi tecnici non siamo riusciti a trasferire gli account clienti e la cronologia degli ordini dal vecchio negozio. Se avete domande sugli ordini precedenti, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@digel.com

Argomenti

Domande frequenti

Account cliente

Come posso accedere al mio account cliente?

Da aprile 2026 abbiamo un nuovo negozio online. Se avete creato un account cliente lì, l'accesso avviene tramite un codice di verifica che riceverete via email. In questo modo non è necessario inserire una password.

È possibile effettuare un ordine come ospite?

Sì, può anche effettuare un ordine come ospite.

Come posso eliminare il mio account cliente?

Per questo, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@digel.com

Procedura d'ordine

Posso modificare o annullare il mio ordine successivamente?

Una modifica successiva purtroppo non è possibile. Per una cancellazione, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo support@digel.com – a seconda dello stato di elaborazione, potremo annullare l’ordine.

Riceverò una conferma d'ordine?

Sì, non appena il suo ordine sarà ricevuto, riceverà automaticamente una conferma d'ordine via email. Se non dovesse riceverla,
la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@digel.com

Esiste un importo minimo d'ordine?

No, non esiste.



Pagamento

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Offriamo i seguenti metodi di pagamento: Klarna con pagamento a fattura, PayPal, carta di credito, Google Pay, Apple Pay

Come posso ricevere la mia fattura?

La fattura del suo ordine le sarà inviata via e-mail non appena il suo ordine avrà lasciato il nostro magazzino.

Spedizione e consegna

Qual è il tempo di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione.

Germania: 2-3 giorni lavorativi

Paesi UE: 3-5 giorni lavorativi

Qual è il tempo di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione.

Germania: 2-3 giorni lavorativi

Paesi UE: 3-5 giorni lavorativi

Come posso tracciare il mio pacco?

Non appena il suo ordine lascia il nostro magazzino, riceverà una conferma di spedizione via email con il tracciamento della spedizione.

È possibile la spedizione a una Packstation?

Sì, può indicare una Packstation come indirizzo di consegna.

Reso

Quanto dura il periodo di reso?

Avete 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire la merce nelle condizioni originali. Vi preghiamo di assicurarvi che gli articoli siano sia non indossati e senza danni, sia con tutte le etichette intatte. Gli articoli Ceremony possono essere restituiti solo se presentano ancora il sigillo di sicurezza originale e intatto.

Come posso restituire un articolo?

Attraverso il nostro portale resi può registrare facilmente il suo reso e creare un'etichetta di reso.

Quanto costa la restituzione?

I costi variano a seconda del paese di spedizione.

Germania: 3,95 €

Austria, Italia e Francia: 5,95 €

Quando posso aspettarmi un accredito?

Non appena il reso sarà arrivato da noi, lo elaboreremo il prima possibile – di solito entro 2-3 giorni. Una volta completata l'elaborazione, verrà avviato il rimborso. La durata successiva dipenderà dal metodo di pagamento scelto.

Si prega di notare che una rapida elaborazione del reso è garantita solo utilizzando la confezione originale.



È possibile effettuare un cambio o una sostituzione della merce?

Purtroppo non è possibile effettuare un cambio. Se desidera un articolo in una taglia o colore diverso, La preghiamo di effettuare un nuovo ordine.

Buoni regalo

Come posso riscattare un buono?

Il buono sconto può essere utilizzato al momento del pagamento, sul lato destro.

Posso acquistare un buono regalo?

Attualmente non è purtroppo possibile acquistare buoni regalo per il nostro shop online. Stiamo però già lavorando a una soluzione.

Informazioni sui prodotti

Quale taglia mi serve?

La nostra sistematica delle taglie è suddivisa in tre griglie di misure.

Taglie normali:
Questa griglia di misure si basa sulle tabelle standard normate.

Taglie corte:
Queste sono anche chiamate taglie corte. Si caratterizzano per una gamba dei pantaloni più corta e maniche più corte, oltre a una vita dei pantaloni più ampia rispetto alla taglia normale.

Taglie slim:
Le taglie slim o lunghe sono state sviluppate appositamente per uomini alti e snelli. Presentano una gamba dei pantaloni più lunga e maniche più lunghe. Inoltre, la vita dei pantaloni è leggermente più stretta rispetto alla taglia normale.

Una tabella dettagliata delle taglie la trova qui.

Dove posso acquistare i prodotti DIGEL?

Oltre ai nostri negozi e outlet DIGEL, ci trovate in molti punti vendita in tutto il mondo.
Una panoramica è disponibile nel nostro Storelocator.

Informazioni sull'azienda

Chi è DIGEL?

DIGEL è un'azienda familiare tradizionale della
Foresta Nera. Già alla terza generazione, Jochen Digel ________

Dal 1939 rappresentiamo _____________

Scopri di più: Chi siamo

Come posso candidarmi?

Una panoramica delle nostre offerte di lavoro attuali è disponibile qui.

Per domande riguardanti tirocini, lavori stagionali o simili, non esiti a contattarci tramite bewerbungen@digel.de